Organizator

Organizator: Polska Akademia Rachunkowości S.A.

Strona: www.par.edu.pl

E-mail: brak informacji

Lokalizacja: ul. Grójecka 1/3 02-019, Warszawa

Telfon: 225791514

Terminy

Szczeg�owe informacje

Cel: brak informacji

Program:

1. Wprowadzenie do komunikacji

* Czym jest komunikacja?

* Po co się komunikujemy?

* Jakie mamy korzyści ze sprawnej komunikacji?

2. Co utrudnia skuteczną komunikację?

* Czynniki środowiskowe

* Bariery kulturowe, płciowe i pokoleniowe

* Stereotypy i ich wpływ na komunikację

* Różnice w osobowościach i temperamencie rozmówców

* Filtry poznawcze i wybiórczość uwagi

* Osądzanie i doradzanie

* Nastawienie i emocje

3. Zasady komunikacji

* Jak działa system komunikacji?

* Jak konstruować przekaz, by był czytelny dla odbiorcy?

* Jak odbierać komunikaty?

* Etapy przekazywania informacji

* Formy komunikowania się

* Style komunikacji

* Feedback, czyli informacja zwrotna

4. Poznaj swojego rozmówcę

* Mapy terenu, a rzeczywistość

* Ukryte metaprogramy

* Submodalności

5. Komunikacja a asertywność

* Typy zachowań - agresja, uległość, manipulacja, asertywność

* Korzyści z asertywności

* Asertywna odmowa

Grupa Docelowa:

Szkolenie jest adresowane do księgowych, doradców finansowych i podatkowych, audytorów i wszystkich innych osób związanych z obsługą finansów.