karolina.kwiecien@telepolska.pl
ogłoszenie z dnia 18.10.2011
Konsultant telefoniczny
Opis stanowiska:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za telefoniczne kontakty z klientami (rozmowy przychodzące i wychodzące), bezpośrednią obsługę klientów w punkcie obsługi abonenta, udzielanie informacji o ofercie produktowej i usługach firmy, sprzedaż usług, przyjmowanie zgłoszeń, pomoc w rozwiązywaniu problemów klienta.
Wymagania:
• wykształcenie min. średnie,
• dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne,
• miły głos i dobra dykcja,
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych,
• wiedza z zakresu obsługi komputera: praktyczna znajomość programów pakietu MS OFFICE,
• systematyczność i skrupulatność,
• umiejętności organizacyjne,
• zaangażowanie.
Mile widziane:
• doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klienta,
• doświadczenie w sprzedaży usług telekomunikacyjnych,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• wiedza z zakresu usług telekomunikacyjnych.
copyright © 2008 Imedia Group 03-918 W-wa, ul. Łotewska 17/2, email: praca@nowapraca.org Nasi partnerzy